|
 kým začneme vzdelávať zamestnancov
Identifikácia a analýza tréningových potrieb
Cieľ:
- zozbierať relevantné údaje o súčasnom stave i dlhodobých plánoch firmy, ktoré sa premietajú do potreby zdrojov a zručností ľudí
- porovnať súčasné silné stránky pracovníkov a možnosti pre ich zlepšenie s budúcimi potrebami firmy i jednotlivcov
- navrhnúť vhodné metódy a postupy realizácie tréningov tak, aby boli trvalo dosahované špecifické učebné i výkonové ciele firmy
Metódy:
- Štruktúrovaný dotazník zisťuje názory, hodnotenia a postoje pracovníkov k sledovanej problematike. Dotazníkového prieskumu sa zúčastnia všetci zamestnanci spoločnosti.
- Hĺbkové interview vedené personálnym poradcom je realizované taktiež so všetkými pracovníkmi spoločnosti a je zamerané na prehĺbenie informácií získaných z dotazníkovej časti prieskumu.
- Analýza vybraných firemných materiálov
Výsledok:
- celková spokojnosť pracovníkov s prácou v organizácii
- identifikácia pracovníkov s organizáciou a s prácou v nej
- uplatnenie osobnostného a odborného potenciálu
- motivácia pracovníkov, spokojnosť s odmeňovaním
- faktory ovplyvňujúce individuálnu a tímovú produktivitu práce
- poznanie filozofie, cieľov a zámerov firmy
- tvorivosť pracovníkov
Produkty
Tréningové programy:
- Obchodnícke zručnosti
- Techniky a taktiky predaja
- Profesionálna prezentácia
- Tímová práca - budovanie efektívnych tímov
- komunikácia v tíme
-
vedenie tímu
- Motivácia
- Time management
- Vedenie porád
- Rozhodovanie
- Krízová komunikácia
- Manažment zmeny
- Stres manažment
- Protokol a spoločenská etiketa
- Image
- Vyjednávanie
- Vedenie prijímacích pohovorov
Poradenské programy:
- Výber zamestnancov
- Individuálny koučing
Expertízna činnosť:
- Prieskum spokojnosti zamestnancov
- Návrh systému hodnotenia pracovníkov
- Personálny a manažérsky audit
Outplacement:
- Poradenstvo pri strate zamestnania
- Individuálne, skupinové poradenstvo a tréningy pre uplatnenie sa na trhu práce
Detaily
Cieľové skupiny:
- manažéri
- obchodní zástupcovia a predajcovia
- zamestnanci
- pracovníci personálnych úsekov a oddelení
- pracovníci telemarketingu a call centier
Metódy:
- intenzívny tréningový program v skupine
- princíp aktívneho sociálneho učenia, zážitok na sebe
- modelovanie a prehrávanie situácií, hranie rolí
- skupinová diskusia, individuálna práca, práca vo dvojici a skupinová práca
- analýza problémov, brainstorming, prípadové štúdie
- dotazníky
- práca s videokamerou pre učebné účely
Skupina:
- Maximálne 12 účastníkov v skupine
- Jedno, dvoj, troj a viac dňové tréningy podľa potrieb klienta
- Dvaja, prípadne jeden lektor
Cena podľa dohody
|
